A Ouvidoria da Unifei (Universidade Federal de Itajubá), implantada por iniciativa da atual Reitoria, que tem a frente o professor Dagoberto Alves de Almeida, encontra-se em plena atividade. O órgão tem como coordenadora geral a técnica- administrativa Vera Lúcia Braga Silva.
A Ouvidoria atende toda a comunidade acadêmica, tendo o ouvidor como mediador, visando colocar em prática a cidadania e criar condições para que todos da Universidade possam cumprir os seus deveres e exigir seus direitos.
Após o cidadão registrar as manifestações no órgão, às colocações passarão por análise e terão a resolução imediata do problema, quando possível, pelo próprio ouvidor.
Segundo Vera Lúcia Braga Silva, a Ouvidoria da Unifei atua na mediação de conflitos entre a comunidade acadêmica interna e a comunidade externa. ”É importante destacar que a Ouvidoria não atua como Comissão de Ética, Auditoria ou Corregedoria, e sim na como uma aliada na busca pela eficiência dos serviços públicos prestados”.
A Ouvidora da Unifei atende pelo tel. (35) 3629-1314. Mais detalhes sobre o novo órgão no site www.unifei.edu.br/ouvidoria
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